Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
Receta, personalización, calidad, conservación y uso profesional. Si no encuentra su caso, escríbanos por WhatsApp y se lo resolvemos.
Sobre la formulación magistral
¿Qué es una farmacia magistral y cómo funcionan sus preparados?
Una farmacia magistral elabora medicamentos personalizados según la receta y las necesidades específicas de cada paciente.
¿Cómo garantizan la calidad y estabilidad de las fórmulas?
Garantizamos la calidad de cada fórmula mediante materias primas seleccionadas, procesos estandarizados y rigurosos controles, para ofrecer preparados seguros, estables y confiables.
¿Cómo garantizan la correcta conservación de las fórmulas?
Garantizamos su correcta conservación mediante condiciones controladas de almacenamiento, envases adecuados y seguimiento de los parámetros establecidos para cada fórmula.
¿Cómo se despachan órdenes que requieren refrigeración?
Las fórmulas que requieren refrigeración se despachan en cajas térmicas acondicionadas con geles refrigerantes, manteniendo la cadena de frío durante el traslado para preservar su estabilidad y calidad.
¿Pueden elaborar formulaciones a la medida de mi clínica?
Sí. Desarrollamos formulaciones personalizadas de acuerdo con las necesidades y requerimientos de cada clínica, siguiendo criterios técnicos y de calidad.
Línea Ortomolecular
¿Qué es la línea ortomolecular y para qué funciona?
Nuestra línea ortomolecular incluye viales para administración endovenosa con vitaminas, minerales, aminoácidos y coenzimas, formulados para complementar las necesidades específicas de cada paciente bajo criterio profesional.
¿Es lo mismo que comprar una vitamina en la farmacia?
No. Las formulaciones ortomoleculares pueden ser personalizadas según las necesidades del paciente y están diseñadas para una administración y finalidad específicas, siempre bajo supervisión profesional.
¿Necesito ir a un médico antes o puedo solicitarlo directamente?
No siempre. Algunas formulaciones pueden utilizarse como apoyo al bienestar; sin embargo, dependiendo del cóctel y especialmente cuando se emplean dosis altas, es recomendable consultar previamente con un profesional de la salud para determinar su adecuada utilización.
Línea Ginecológica
¿Qué son los pellets hormonales y cómo funcionan?
Los pellets hormonales son pequeños implantes que liberan hormonas de forma gradual y sostenida. Se utilizan para proporcionar un aporte hormonal controlado, según la evaluación y necesidades de cada paciente.
¿Cualquier persona puede usar pellets hormonales?
No. Los pellets hormonales requieren evaluación y prescripción de un profesional de la salud, ya que su uso depende de las características y necesidades de cada paciente.
¿Los productos de higiene y cuidado íntimo requieren receta?
Depende del producto. Los productos de higiene y cuidado íntimo de uso general no suelen requerir receta; mientras que las formulaciones magistrales con principios activos pueden requerir prescripción.
Línea Dermatológica
¿Qué áreas de tratamiento abarca la Línea Dermatológica?
Nuestra Línea Dermatológica abarca el cuidado y tratamiento de necesidades como acné, manchas, envejecimiento cutáneo, hidratación, sensibilidad y otras alteraciones de la piel.
¿Tienen fórmulas para atenuar manchas o melasma?
Sí. Contamos con formulaciones dermatológicas orientadas a atenuar manchas y melasma, que pueden personalizarse según las características y necesidades de cada piel.
¿Tienen soluciones para acné persistente o marcas?
Sí. Contamos con fórmulas especializadas para el cuidado de pieles con acné, ayudando a mejorar su apariencia y a reducir progresivamente la visibilidad de marcas e imperfecciones.
¿Necesito receta médica para los productos dermatológicos?
Depende de la fórmula. Algunos productos de cuidado dermatológico pueden adquirirse sin receta, mientras que las formulaciones con principios activos específicos requieren evaluación y prescripción profesional.
¿Son aptos para pieles muy sensibles o con rosácea?
Sí, podemos desarrollar formulaciones adaptadas a pieles sensibles o con rosácea, seleccionando activos y concentraciones según las características y necesidades de cada piel.
¿Requieren alguna conservación especial o refrigeración?
Depende de la fórmula. Cada producto indica sus condiciones específicas de conservación, que pueden incluir temperatura ambiente, refrigeración y protección de la luz.
Línea Capilar
¿En qué se diferencian de las marcas comerciales de supermercado o farmacia tradicional?
A diferencia de los productos comerciales estandarizados, nuestras fórmulas magistrales pueden personalizarse según las necesidades específicas de cada paciente, con activos y concentraciones seleccionados bajo criterio profesional.
¿La línea capilar deja el cabello grasoso o irrita el cuero cabelludo?
Nuestras fórmulas capilares están desarrolladas para ser ligeras y de fácil aplicación, buscando minimizar la sensación grasa y favorecer una buena tolerancia en el cuero cabelludo.
Línea Antimicótica
¿Qué tipo de afecciones aborda esta línea?
Está orientada al manejo de afecciones causadas por hongos, como micosis de la piel, pie de atleta, tiña e infecciones micóticas en uñas, según evaluación profesional.
¿Qué activos principales utilizan en las formulaciones?
Utilizamos activos antimicóticos seleccionados según el tipo de afección, como terbinafina, ketoconazol, clotrimazol y otros principios activos, de acuerdo con la evaluación profesional.
Línea Clinic
¿Qué es la Línea Clinic de Stella Pharm?
Nuestra Línea Clinic ofrece formulaciones especializadas para el cuidado y tratamiento de verrugas, callos y otras afecciones localizadas de la piel, con alternativas de acción precisa.
¿Es obligatorio presentar receta médica para los productos de la Línea Clinic?
No necesariamente. Depende del producto y su principio activo.
¿Cómo se conservan los preparados de la Línea Clinic?
Se conservan generalmente en un lugar fresco, seco y protegido de la luz, respetando siempre las condiciones específicas indicadas en el envase.
Línea Sérum
¿Para qué zonas y tratamientos están formulados los sérums?
Los sérums están formulados para diferentes zonas del rostro y cuerpo, según su objetivo, como hidratación, manchas, acné, envejecimiento y cuidado específico de la piel.
¿Qué activos principales contienen los sérums dermoestéticos y capilares?
Los sérums dermoestéticos y capilares pueden incorporar activos como ácido hialurónico, niacinamida, vitamina C, péptidos, antioxidantes y activos específicos para el fortalecimiento y cuidado del cuero cabelludo, según cada formulación y objetivo.
¿Necesito receta para la Línea Sérum?
No siempre. La necesidad de receta depende de los activos y la formulación; los sérums de uso cosmético pueden adquirirse directamente, mientras que las fórmulas con activos que requieren prescripción deben utilizarse bajo indicación profesional.
¿Cuánto dura un frasco de sérum una vez abierto?
Por lo general, nuestros sérums magistrales tienen una duración de hasta 6 meses después de su apertura, siempre que se conserven adecuadamente y según las indicaciones de cada fórmula.
Línea Ampollas
¿Necesito receta médica para la Línea Ampollas?
No siempre. Depende de sus componentes. Las formulaciones de uso profesional o que contienen activos que requieren prescripción deben utilizarse bajo indicación de un profesional de la salud.
¿Cómo garantizan la esterilidad y calidad de las ampollas?
Garantizamos la calidad de las ampollas mediante procesos controlados de elaboración, condiciones adecuadas de manipulación y controles de calidad que permiten asegurar su esterilidad, estabilidad y seguridad.
¿Cómo se deben conservar las ampollas una vez abiertas?
Se recomienda no conservarlas para usos posteriores una vez abiertas, salvo que el producto indique expresamente lo contrario.
Línea Mesoterapia
¿Para qué áreas médicas y estéticas están indicados estos preparados?
Estos preparados están dirigidos principalmente a áreas de medicina estética, dermatología, tricología y bienestar, según la formulación y el objetivo terapéutico de cada producto.
¿Los productos de la línea de mesoterapia son de uso libre?
La disponibilidad depende de la formulación y sus principios activos; los productos destinados a procedimientos de mesoterapia deben utilizarse bajo evaluación y supervisión de un profesional de la salud.
¿Cómo deben almacenarse los viales y ampollas de mesoterapia?
Generalmente en un lugar fresco, seco y protegido de la luz. Si requieren refrigeración, deben mantenerse entre 2 y 8 °C y conservar la cadena de frío durante su transporte.
Hablemos
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Describános qué necesita preparar y le confirmamos si podemos hacerlo, qué información hace falta y si corresponde receta.